ショッピングガイド

 
 

返品について

返品による返金について

返品方法と期間について

配送・送料について

支払い方法について

お買い物の主な流れ

会員登録・会員ログイン

ご納品までの主な流れ

お仕立て・その他加工について

お仕立て、ご寸法に関するご案内ページへ
ご寸法に関するご案内(お仕立てご用命)
帯をご注文のお客様へ(仕立てについて)

 
 

返品について

お品物のイメージが異なる、サイズが合わない、間違って注文してしまったなど、お客様都合でのご返品は『通常での返品』扱いとなります。またお客様が商品を開封する以前より破損・汚損がありました場合には『不良品での返品』扱いとしてお手続きをお願いいたします。どちらも商品到着7日以内に弊社まで返品依頼フォームにてご連絡の上、ご返品ください。

通常での返品依頼フォーム click!
不良品での返品依頼フォーム click!

通常での返品
商品到着7日以内に弊社までご連絡ください。返品・交換は未使用のもの、商品札やタグを外していないもの(元の状態に戻る範囲は可)、一部商品については未開封のもの(足袋など)、破損、汚損のないものに限ります。

返品不可
お仕立て・各種加工・お取り寄せにて承った商品、「返品不可」の記載がある商品につきましては返品・交換をお受けできません。

不良品での返品
商品到着7日以内に弊社まで連絡ください。輸送中に破損・汚損が発生するなど、お客様が商品開封を行う以前より不良品とみられる場合には返品・交換をお受けいたします。尚、交換可能な商品は交換を行わせて頂きます。

返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

受取辞退(拒否)・長期不在による返送
受取辞退、長期不在による返送(キャンセル)では、往復の送料(各決済手数料)+事務手数料2,000円をご請求させて頂きます。また長期不在による返送で、再配送が必要な場合には、あらためて送料をご負担いただきます。

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ご返金について

通常での返品のご返金
送料+決済手数料(代引き手数料など)をご負担ください。こちらの請求額を差し引いた金額が返金となります。

不良品での返品のご返金
弊社にて不良品と認めるものは全額を返金いたします。

受取辞退(拒否)の返品での返金
弊社までのご連絡がなく、一方的な受取辞退や長期不在による返送(注文キャンセル)では、往復の送料(代引きなどの決済手数料)+事務手数料2,000円をご負担ください。こちらの請求額を差し引いた金額が返金となります。

カード決済でのご返金
上記の請求額が発生する形で決済修正を行わせて頂きます。(現金や振り込みでの返金は行っておりません)また決済修正・取り消しのタイミング(締め日)によって、カード会員様へ一度請求されることがございます。詳しくはカード会社へご確認ください。

その他の決済でのご返金
商品代引き、銀行振込、ゆうちょ振替では、上記の請求額を差し引く形でご返金させて頂きます。原則、弊社の任意の金融機関より、お客様ご指定の”国内の金融機関”へのお振込みにてご返金いたします。この際に掛かる振込みの手数料もお客様のご負担でお願いいたします。

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返品方法と期間について

返品依頼
それぞれの返品フォームより返品依頼をお知らせください。弊社にて返品依頼を受け付け後、お客様へ"返品方法のご案内"をご返信いたします。

通常での返品依頼フォーム click!
不良品での返品依頼フォーム click!

返送タイミング
"返品方法のご案内"の内容をご確認いただきました後、弊社まで返品商品をご返送ください。

返品受付期間
弊社からの"返品方法のご案内"お知らせ(メール返信日)後、7日以内に弊社宛てに返品商品をご発送ください。この期間を過ぎますと返品をお受けできません。

荷造り方法
弊社からお品物をお届けした状態にできるだけ近い形で荷造りをお願いいたします。

返送方法
『通常での返品』の方:返送方法は弊社がお送りした配送方法に準じご返送ください。送料はお客様負担にてお願いいたします。

『不良品での返品』の方:返送方法は宅配便にてご返送ください。佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、福山通運、西濃運輸のいづれかで着払いにてお願いいたします。

返送先
きものと帯の山善小林
〒246-0014 神奈川県横浜市瀬谷区中央2-30
045-303-3226

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配送・送料について

引き渡し時期について
・既製品または加工の必要がない商品
在庫のある商品はご決済日の1〜3日営業日でご発送いたします。お取り寄せなど日数が必要な商品につきましては、弊店よりご案内いたします。

・お仕立てなど、各種加工が必要な商品
ご注文後、弊店からご案内いたします。ご決済後の加工開始です。一例ではお仕立てご依頼品で約40日程を頂いております。お急ぎ品はご相談ください。

飛脚宅配便/ゆうパック
・お買い物合計10,000円(税抜)以上
送料・代引き手数料無料(沖縄県・一部離島は別途ご案内です)

・お買い物合計10,000円(税抜)以内
【北海道】800円
【本州】600円
【四国】700円
【九州】800円
【沖縄】1,800円+中継料
こちらの送料をご負担ください。
※代引き手数料300円(税抜)
※運送会社の指定はできません。
※配送先が異なるご郵送では配送先ごとに運賃を申し受けます。

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支払い方法について

クレジットカード決済
取り扱いカード会社


・VISA
・DINERS
・MASTER
・JCB
・AMEX
一括払い、分割払い(3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回)、リボ払いがご利用いただけます。

商品代引き(佐川急便代引き)
お品物受け取り時に配達員へお支払いください。 

銀行振込【前払い】
きらぼし銀行 瀬谷支店
普通預金 口座番号:0034916
有限会社 山善小林(ユウゲンガイシャ ヤマゼンコバヤシ)
振込手数料はお客様のご負担でお願いします。

ゆうちょ振替【前払い】
※ゆうちょ銀行からのお振込み
記号:10200 口座番号:95941371
有限会社 山善小林(ユウゲンガイシャ ヤマゼンコバヤシ)
-------------------
※他金融機関からのお振込み
店名:〇二八 店番:028
普通預金 口座番号:9594137
有限会社 山善小林(ユウゲンガイシャ ヤマゼンコバヤシ)
振替(払込み)いずれも電信にて。振込手数料はお客様のご負担でお願いします。

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お買い物の主な流れ

オンラインショップにて着物や帯、小物など、お気に召した商品がございましたら、商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックして、商品をショッピングカート(システム上の)にお入れください。ショッピングカートの中身は、オンラインショップページ右上に表示されている「カート」ボタン(モバイル端末はメニュー)からご確認いただけます。

カートに入れる〜ご注文完了まで
0.通販サイトトップページ
1.商品紹介ページ
2.カートに入れる
3.お届け方法・お支払い方法を選ぶ
4.お客様情報入力
5.注文内容を確認する
6.注文する
7.ご注文完了
8.自動返信メールが届きます








 
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会員登録・会員ログイン

「きものと帯の山善小林 公式通販サイト」では、ネットショップ会員にご登録いただけます。年会費・登録料は無料です。

ご登録いただきますと、次回のご注文からログインID(メールアドレス)とパスワードを入力いただくだけで、簡単にご注文画面での必要情報の入力が完了します。

また会員様特典として、お得な会員価格(会員特価品)でのご購入、また当店独自のショップポイントをご利用いただけます。こちらは商品金額100円お買い上げごとに1ポイントがたまります。次回、1ポイント=1円としてお支払いでご利用いただけるサービスです。

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ご納品までの主な流れ

ご注文が完了しますと、ご注文内容確認の自動返信メールが届きます。その後、当店から受注完了メールをお送りします。小物など、お仕立てや加工などを必要のない商品につきましては、すべての準備が整い次第、ご発送させていただきます。

お仕立てや加工をご依頼いただきました商品では、当店よりお仕立てなどについての詳細ご確認メールをお送りいたします。その後、お仕立て(各種加工)完了後、ご納品日をご確認した後、ご発送させていただいております。


 
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お仕立て・その他加工について

オンラインショップよりご購入いただきました商品のお仕立て、ガード加工、その他付帯加工も承っております。商品掲載ページの商品説明欄にて、各種加工のご依頼(販売)ページへのご案内バナーをご用意しております。こちらのページより各種加工をご依頼ください。

また湯のしや水通し、紋入れ加工など、ご案内がない加工につきましては、ご注文時の備考欄にてご希望の加工をお知らせください。ご追加にて加工を承らせて頂きます。

「お仕立て済み」と「お仕立て上がり」の違い
お仕立て済み商品とは、表地や裏地、付属品を厳選してご用意し、当店の和裁士にてお仕立てさせていただいた、プレタお誂えお仕立て上がり品です。お仕立て上がり品とは、メーカー、問屋にて仕立て上げられた既製品となるお仕立て上がり商品です。


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